Sistem Jaminan Keselamatan
Keselamatan adalah talian hayat kami. Syarikat telah mewujudkan sistem pengurusan keselamatan yang komprehensif, memastikan semua-perlindungan menyeluruh untuk perjalanan pelanggan melalui pemandu yang ketat
pengurusan, penyelenggaraan kenderaan tetap dan-pemantauan perjalanan masa sebenar.
Pengurusan Keselamatan Pemandu
- Pemeriksaan latar belakang yang ketat dan latihan onboarding dijalankan sebelum pemandu diupah
- Semua pemandu memiliki lesen memandu yang sah dan mempunyai sekurang-kurangnya 5 tahun pengalaman memandu
- Latihan pemanduan keselamatan yang kerap dan latihan tindak balas kecemasan dianjurkan
- Sistem penilaian prestasi pemandu disediakan untuk memastikan standard perkhidmatan yang tinggi
- Pemandu dikehendaki mengekalkan penampilan yang kemas dan menggunakan bahasa yang sopan, memberikan perkhidmatan yang standard
Penyelenggaraan Keselamatan Kenderaan
- Wujudkan rekod kenderaan yang komprehensif, mendokumentasikan butiran setiap penyelenggaraan dan pembaikan
- Laksanakan pemeriksaan harian dan jadual penyelenggaraan berkala dengan tegas
- Semua kenderaan diinsuranskan sepenuhnya, termasuk insurans komersial, insurans trafik wajib dan insurans liabiliti penumpang
- Dilengkapi dengan alat keselamatan di atas kapal (kit pertolongan cemas, segitiga amaran, dll.)
- Kenderaan dilengkapi dengan kamera pemuka untuk merakam keseluruhan perjalanan
Pemantauan Keselamatan Perjalanan
- Sistem penentududukan GPS masa-sebenar untuk-penuh laluan penjejakan kenderaan
- Mekanisme tindak balas kecemasan diwujudkan dengan-sokongan bertugas 24/7
- Kakitangan pengurusan keselamatan yang berdedikasi untuk memantau operasi kenderaan dalam masa nyata
- Amaran awal untuk keadaan cuaca yang teruk, dengan pelarasan tepat pada masanya pada pengaturan perjalanan
Jaminan Keselamatan Perkhidmatan
- Pembatalan percuma sehingga 2 jam lebih awal, membolehkan perubahan jadual perjalanan yang fleksibel tanpa tekanan
- 30 minit masa menunggu percuma dan berjumpa-dan-terima perkhidmatan jemput lapangan terbang untuk pengalaman ketibaan yang lancar
- Mewujudkan mekanisme pengendalian aduan pelanggan untuk memastikan maklum balas yang tepat pada masanya
- Dasar perlindungan privasi yang ketat untuk melindungi maklumat pelanggan